Solución CRM integrada en i-Globalgest. Permite gestionar de forma eficaz las relaciones con los clientes. Se beneficia de la movilidad del entorno Dgp21. Puede utilizarse como módulo independiente e incluso integrarse con el resto de alicaciones del cliente.

El CRM I-Tractum, una herramienta de trabajo indispensable para los comerciales.

Con el CRM I-Tractum, tienes un instrumento de trabajo que te ayuda a gestionar las labores comerciales con mayor eficacia. Puedes usar la aplicación, no importa dónde te encuentres, dentro de la empresa, en el hotel, en el coche o en una oficina remota y siempre trabajando con datos en tiempo real.

• Dispones de forma inmediata de toda la información de un cliente con un click de ratón.

• Puedes Localizar la ficha comercial por múltiples criterios de búsqueda por nombre, teléfono, CIF, población, país, persona de contacto, tipo de producto vendido, criterios de segmentación, zona, etc.

• Queda constancia de todas las relaciones mantenidas con el cliente: visitas, llamadas telefónicas, faxes, e-mails, ofertas, contratos, incidencias y otras acciones realizadas por cualquier persona de la empresa.

• Consultas la agenda compartida de acciones comerciales (visitas, llamadas, etc) previstas o introducidas por una secretaria, a raíz de una petición de un cliente mientras estabas de viaje, por ejemplo.

• Tienes acceso a todos los documentos relacionados con el cliente o con cualquier acción realizada: presupuestos, informes de visitas, e-mails y adjuntos enviados, pedidos, envío de muestras, etc.

• Con el CRM i-Tractum podrás encomendar tareas a otros usuarios y saber en todo momento su estado.

• Mediante el CRM I-Tractum, podrás comunicarte con otros usuarios en tiempo real mediante la aplicación o generando un sms.

• La aplicación te permite programar la agenda para que te avise de una cita mediante un mensaje por aplicació o por sms, a tí y al cliente en el momento adecuado.